常見問題

Q:HP 是否回收其他品牌的列印耗材？

A:否，HP只受理 HP 原廠墨水匣/碳粉匣和三星碳粉匣的回收。

Q:是否可以將 HP Latex 和 Deisgn Jet 墨水匣/碳粉匣和列印頭交給 HP 回收？

A:是，HP Latex 和 DesignJet 墨水匣/碳粉匣及列印頭都包含在 HP Planet Partner 計畫的受理範圍內。請務必將這些物品以包裝袋或包裝盒裝妥，切勿包含不可回收清單中列出的任何耗材。

 

Q:是否可以取回誤送到 HP 回收的物品？

A:有時 HP 計畫會收到誤送的未達使用年限的列印耗材，或其他仍具價值的物品。我們並未追蹤這些材料，因此無法送還。

 

Q:如何回收完整未拆封的墨水匣/碳粉匣？

A:最好的方法是將墨水匣/碳粉匣送回當初購買的地點，看看是否能獲得退款。目前我們並未提供專門針對未使用墨水匣/碳粉匣的回收計畫，不過我們很樂意透過標準程序進行回收。